O segundo dia do Conecta FCDL 2025 (18/09), teve uma agenda intensa que envolveu cases práticos de CDLs, ferramentas inovadoras de inteligência de mercado e dois blocos de conteúdos conduzidos pela Funil de Vendas do Brasil, que mobilizaram os participantes em torno de estratégias modernas para aumentar resultados.

Abertura com liderança e propósito

Logo no início das atividades, o presidente da FCDL/SC, Onildo Dalbosco Júnior, destacou que o evento simboliza a união e a força do movimento lojista em Santa Catarina. “O Conecta é mais do que um encontro. É uma oportunidade de mostrar que quando trabalhamos em rede conseguimos transformar desafios em oportunidades, levando inovação e representatividade às nossas CDLs e aos associados em cada município”, afirmou.

Cases de sucesso pela manhã

O dia foi aberto com o case da CDL Lages, apresentado por Jhonathan Roberto da Silva, que mostrou como a parceria entre prefeitura e SPC Brasil resultou em recuperação de dívidas ativas e maior segurança na concessão de crédito. “O modelo é simples, eficiente e replicável em todo o estado, fortalecendo o papel da CDL como parceira estratégica do poder público”, ressaltou.

Na sequência, a Funil de Vendas do Brasil iniciou sua participação no evento com a palestra Tríade do Sucesso em Vendas e Canvas Jornada do Cliente. A apresentação abordou a importância da inovação e da definição de processos claros como base de toda empresa de sucesso. “Mudar é difícil, mas não mudar é fatal”, enfatizou a equipe, lembrando que muitas vezes é o cliente que aponta os caminhos de melhoria. O conteúdo destacou ainda a necessidade de compreender profundamente a jornada do cliente, desde o primeiro contato até a fidelização, e de alinhar expectativas para construir relacionamentos duradouros.

O primeiro pitch do dia foi dedicado ao Observatório Econômico, uma plataforma de inteligência estratégica da FCDL/SC, apresentada pelo professor Marco Aurélio. A ferramenta oferece dados e indicadores precisos sobre municípios, setores produtivos e oportunidades de negócios, sendo fonte de apoio para políticas públicas, atração de investimentos e prospecção empresarial.

Encerrando a manhã, o case da CDL Joinville, apresentado por Marcos Jaroczinski, destacou os resultados obtidos com a implantação das Câmaras Empresariais, que se consolidaram como hubs de soluções para os associados. “Se trocamos moedas, continuamos com uma moeda. Mas se trocamos ideias, cada um passa a ter duas. É assim que multiplicamos resultados”, afirmou o dirigente, citando Bernard Shaw.

Tarde de estratégias e previsibilidade em vendas

A programação da tarde começou com o case da CDL Gaspar, apresentado por Jefferson Schramm, que compartilhou práticas de prospecção e fidelização em B2B e e-commerce utilizando o SPC Brasil. “Não basta assinar um contrato. O verdadeiro fechamento ocorre nos primeiros 30 dias, quando o cliente sente segurança e percebe valor no serviço”, destacou.

Em seguida, a Funil de Vendas do Brasil retornou ao palco com um novo bloco de conteúdos, desta vez aprofundando o tema Estrutura e Previsibilidade em Vendas e Canvas Funil de Vendas. A apresentação trouxe dados de pesquisas e experiências com milhares de empresas para mostrar que vendas não devem ser tratadas como improviso, mas como ciência. “Vendas não são questão de sobrevivência, mas de prosperidade. A previsibilidade é o que transforma esforço em resultado consistente”, enfatizou a equipe. Foram abordados conceitos como metas bem definidas, métricas de acompanhamento e execução disciplinada de ações diárias para garantir resultados extraordinários.

Pit de Vendas: os números da Federação

O segundo dia também reservou espaço para o Pit de Vendas conduzido por Edinei Pellin, gerente comercial e de marketing da FCDL/SC, que apresentou os principais produtos, serviços e resultados da Federação. O painel trouxe dados de desempenho e números que refletem a abrangência e a relevância da entidade, que hoje está presente em todos os municípios catarinenses por meio de 209 CDLs.

Entre os destaques, foram apresentados serviços como o SPC Brasil, a certificação digital, as ferramentas de capacitação e programas voltados para o fortalecimento do varejo, indústria e serviços. Pellin ressaltou o papel estratégico da FCDL/SC como provedora de soluções que impactam diretamente na vida dos associados. “Nosso desafio é mostrar o valor que entregamos em cada serviço. Mais do que custos ou mensalidades, a CDL é parceira no crescimento dos negócios, apoiando desde a tomada de decisão até o acesso ao crédito e a inovação no mercado”, enfatizou.

O Pit também mostrou gráficos e indicadores de uso dos produtos oferecidos pela Federação, revelando crescimento constante e adesão cada vez maior por parte dos lojistas. Segundo Pellin, os números comprovam que o modelo de atuação da FCDL/SC é sustentável e tem potencial para expandir ainda mais, atraindo novos associados e reforçando o associativismo catarinense.

Conhecimento aplicado e replicável

Encerrando o dia, a CDL Criciúma apresentou os resultados expressivos da UME Crediário Fácil, com Greisse Boaroli, mostrando como a cidade se tornou referência estadual na utilização da ferramenta. Atualmente, 97 associados utilizam a solução, que já movimentou mais de R$ 1 milhão no comércio local. “A UME é simples, digital e segura. Além de resgatar a cultura do crediário, ela fortalece a relação entre lojista e consumidor, gerando confiança e fidelidade”, explicou.

Com uma plateia participativa e conteúdos práticos, o segundo dia do Conecta FCDL 2025 consolidou a ideia de que conhecimento, inovação e cooperação são pilares fundamentais para o futuro do movimento lojista.

“O que vimos aqui hoje são soluções replicáveis, que podem ser adotadas em qualquer CDL do estado, seja através de cases de sucesso, seja por meio de ferramentas como o Observatório Econômico, a UME e as metodologias da Funil de Vendas”, resumiu o vice-presidente de Eventos e Planejamento da FCDL/SC, Marcos Parmagnani.

O Conecta FCDL 2025 segue até sexta-feira (19), reunindo cerca de 250 participantes de CDLs de todas as regiões do estado, com uma programação dedicada a compartilhar ideias, fortalecer o associativismo e preparar o setor para novos desafios.